江山(shān)旅游丨公司组织全體(tǐ)员工开展服務(wù)礼仪培训

為(wèi)进一步规范员工服務(wù)礼仪，提升“有(yǒu)礼指数”，4月26日晚，公司特邀旅游高级顾问罗丽老师在市委党校四楼会议室开展服務(wù)礼仪培训会，公司全體(tǐ)员工参加此次培训。

在培训会上，罗丽老师从游客的角度，结合个人经验、具體(tǐ)案例，从旅游接待礼仪原则、接待要点、仪容仪表、面部表情、语言语气等多(duō)方面进行讲解，讲述服務(wù)人员应如何规范接待行為(wèi)，不断提升接待水平。培训期间，多(duō)名员工积极上台参与互动，培训取得良好效果。

各景區(qū)员工纷纷表示，要以此次培训為(wèi)契机，自觉提升自身文(wén)明素养和待人接物(wù)能(néng)力，让规范、优质的服務(wù)接待礼仪為(wèi)景區(qū)形象“加分(fēn)”。