職場面試必備技(jì )巧

1、求職面試基本禮儀

   (1)一定要提前5-10分(fēn)鍾到達面試地點，以表示求職者的誠意，

給對方以信任感，同時也可(kě)調整自己的心态，作(zuò)一些簡單的儀表準備，

以免倉促上陣，手忙腳亂。

(2)進入面試場合時不要緊張，應先敲門，得到允許後再進去。開

關門動作(zuò)要輕，以從容、自然為(wèi)好。見面時要向招聘者主動打招呼問

好緻意，稱呼應當得體(tǐ)。在用(yòng)人單位沒有(yǒu)請你坐(zuò)下時，切勿急于落座。

用(yòng)人單位請你坐(zuò)下時，應道聲謝(xiè)謝(xiè)。坐(zuò)下後保持良好體(tǐ)态，切忌大大

咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應詢問還有(yǒu)什麽

要問的嗎，得到允許後應微笑起立，道謝(xiè)并說再見。

   (3)對用(yòng)人單位的問題要逐一回答(dá)。對方給你介紹情況時，要認真

聆聽。為(wèi)了表示你已聽懂并感興趣，可(kě)以在适當的時候點頭或适當提

問、答(dá)話。回答(dá)主試者的問題，口齒要清晰，聲音要适度，答(dá)話要簡

練、完整。一般情況下不要打斷用(yòng)人單位的問話或搶問搶答(dá)，否則會

給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可(kě)要求重複。

當不能(néng)回答(dá)某一問題時，應如實告訴用(yòng)人單位，含糊其辭和胡吹亂侃

會導緻面試失敗。對重複的問題也要有(yǒu)耐心，不要表現出不耐煩。

   (4)在整個面試過程中(zhōng)，在保持舉止文(wén)雅大方，談吐謙虛謹慎，态

度積極熱情。如果用(yòng)人單位有(yǒu)兩位以上主試人時，回答(dá)誰的問題，你

的目光就應注視誰，并應适時地環顧其他(tā)主試人以表示你對他(tā)們的尊

重。談話時，眼睛要适時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經心，

也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用(yòng)人單位争辯某個問題也         

是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風度是有(yǒu)益的。有(yǒu)的用(yòng)人單

位專門提一些無理(lǐ)的問題試探你的反應，如果處理(lǐ)不好，容易亂了分(fēn)

寸，面試的效果顯然不會理(lǐ)想。

2、應試者語言運用(yòng)的技(jì )巧

   面試場上你的語言表達藝術标志(zhì)着你的成熟程度和綜合素養。對

求職應試者來說，掌握語言表達的技(jì )巧無疑是重要的。那麽，面試中(zhōng)

怎樣恰當地運用(yòng)談話的技(jì )巧呢(ne)?

   (1)口齒清晰，語言流利，文(wén)雅大方。交談時要注意發音準确，吐

字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。

為(wèi)了增添語言的魅力，應注意修辭美妙，忌用(yòng)口頭禅，更不能(néng)有(yǒu)不文(wén)

明的語言。

   (2)語氣平和，語調恰當，音量适中(zhōng)。面試時要注意語言、語調、

語氣的正确運用(yòng)。打招呼時宜用(yòng)上語調，加重語氣并帶拖音，以引起

對方的注意。自我介紹時，最好多(duō)用(yòng)平緩的陳述語氣，不宜使用(yòng)感歎

語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小(xiǎo)則難以聽清。音量的大

小(xiǎo)要根據面試現場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，

群體(tǐ)面試而且場地開闊時聲音不宜過小(xiǎo)，以每個用(yòng)人單位都能(néng)聽清你

的講話為(wèi)原則。

   (3)語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外，适當的

時候可(kě)以插進幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自

己的優越氣質(zhì)和從容風度。尤其是當遇到難以回答(dá)的問題時，機智幽

默地語言會顯示自己的聰明智慧，有(yǒu)助于化險為(wèi)夷，并給人以良好的

印象。

   (4)注意聽者的反應。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的

交談。交談中(zhōng)，應随時注意聽者的反應。比如，聽者心不在焉，可(kě)能(néng)

表示他(tā)對自己這段話沒有(yǒu)興趣，你得設法轉移話題;側耳傾聽，可(kě)能(néng)

說明由于自己音量過小(xiǎo)使對方難于聽清;皺眉、擺頭可(kě)能(néng)表示自己言

語有(yǒu)不當之處。根據對方的這些反應，就要适時地調整自己的語言、

語調、語氣、音量、修辭，包括陳述内容。這樣才能(néng)取得良好的面試效果。

   3、應試者手勢運用(yòng)的技(jì )巧

   其實，在日常生活交際中(zhōng)，人們都在自覺不自覺地運用(yòng)手勢幫助

自己表達意願。那麽，在面試中(zhōng)怎樣正确地運用(yòng)手勢呢(ne)?

   (1)表示關注的手勢。在與他(tā)人交談中(zhōng)，一定要對對方的談話表示

關注，要表示出你在聚精(jīng)會神地聽。對方在感到自己的談話被人關注

和理(lǐ)解後，才能(néng)愉快專心地聽取你的談話，并對你産(chǎn)生好感。面試時

尤其如此。一般表示關注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱

在耳下;或把雙手交叉，身體(tǐ)前傾。

   4、面試時回答(dá)問題的技(jì )巧

   (1)把握重點，簡捷明了，條理(lǐ)清楚，有(yǒu)理(lǐ)有(yǒu)據。一般情況下回答(dá)

問題要結論在先，議論在後，先将自己的中(zhōng)心意思表達清晰，然後再

做叙述和論證。否則，長(cháng)篇大論，會讓人不得要領。面試時間有(yǒu)限，

神經有(yǒu)些緊張，多(duō)餘的話太多(duō)，容易走題，反倒會将主題沖淡或漏掉。

   (2)講清原委，避免抽象。用(yòng)人單位提問總是想了解一些應試者的

具(jù)體(tǐ)情況，切不可(kě)簡單地僅以是和否作(zuò)答(dá)。應針對所提問題的不同，

有(yǒu)的需要解釋原因，有(yǒu)的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答(dá)，

往往不會給主試者留下具(jù)體(tǐ)的印象。

   (3)确認提問内容，切忌答(dá)非所問。面試中(zhōng)，如果對用(yòng)人單位提出

的問題，一時摸不到邊際，以緻不知從何答(dá)起或難以理(lǐ)解對方問題的

含義時，可(kě)将問題複述一遍，并先談自己對這一問題的理(lǐ)解，請教對

方以确認内容。對不太明确的問題，一定要搞清楚，這樣才會有(yǒu)的放

矢，不緻答(dá)非所問。

   (4)有(yǒu)個人見解，有(yǒu)個人特色。用(yòng)人單位有(yǒu)時接待應試者若幹名(míng)，

相同的問題問若幹遍，類似的回答(dá)也要聽若幹遍。因此，用(yòng)人單位會

有(yǒu)乏味、枯燥之感。隻有(yǒu)具(jù)有(yǒu)獨到的個人見解和個人特色的回答(dá)，才

會引起對方的興趣和注意。

   (5)知之為(wèi)知之，不知為(wèi)不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的

問題時，回避閃爍，默不作(zuò)聲，牽強附會，不懂裝(zhuāng)懂的做法均不足取，

誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會赢得主試者的信任和好感。

   5、應試者消除緊張的技(jì )巧由于面試成功與否關系到求職者的前

途，所以大學(xué)生面試時往往容易産(chǎn)生緊張情緒。有(yǒu)些大學(xué)生可(kě)能(néng)由于

過度緊張而導緻面試失敗。因此必須設法消除過度的緊張情緒。這裏

介紹幾種消除過度緊張的技(jì )巧，供參考。

   (1)面試前可(kě)翻閱一本輕松活潑、有(yǒu)趣的雜志(zhì)書籍。這時閱讀書刊

可(kě)以轉移注意力，調整情緒，克服面試時的怯場心理(lǐ)。避免等待時緊

張、焦慮情緒的産(chǎn)生。

   (2)面試過程中(zhōng)注意控制談話節奏。進入試場緻禮落座後，若感到

緊張先不要急于講話，而應集中(zhōng)精(jīng)力聽完提問，再從容應答(dá)。一般來

說人們精(jīng)神緊張的時候講話速度會不自覺地加快，講話速度過快，既

不利于對方聽清講話内容，又(yòu)會給人一種慌張的感覺。講話速度過快，

還往往容易出錯，甚至張口結舌，進而強化自己的緊張情緒，導緻思

維混亂。當然，講話速度過慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會使人生厭。

為(wèi)了避免這一點，一般開始談話時可(kě)以有(yǒu)意識地放慢講話速度，等自

己進入狀态後再适當增加語氣和語速。這樣，既可(kě)以穩定自己的緊張

情緒，又(yòu)可(kě)以扭轉面試的沉悶氣氛。

   (3)回答(dá)問題時，目光可(kě)以對準提問者的額頭。有(yǒu)的人在回答(dá)問題

時眼睛不知道往哪兒看。經驗證明，魂不守舍，目光不定的人，使人

感到不誠實;眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯着提

問者，會被誤解為(wèi)向他(tā)挑戰，給人以桀骜不馴的感覺。如果面試時把

目光集中(zhōng)在對方的額頭上，既可(kě)以給對方以誠懇、自信的印象，也可(kě)

以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。

   6、知己知彼

   (1)事先了解一些企業背景也就是先在家做一些調查。具(jù)體(tǐ)了解的

問題可(kě)包括：企業所在國(guó)家背景、企業所處整體(tǐ)行業情況、企業産(chǎn)品、

企業客戶群、企業競争對手、企業熱門話題以及企業的組織結構。若

有(yǒu)可(kě)能(néng)最好再多(duō)了解些這個企業大老闆和部門經理(lǐ)的情況。

   (2)準備問題仔細考慮：他(tā)們會問我些什麽呢(ne)?想對策-迎戰我想了

解些什麽呢(ne)?找問題-挑戰

   (3)模拟面試練習在國(guó)企的招聘中(zhōng)也許沒必要，但您若要應聘外企，

模拟面試練習至關重要。應更多(duō)的争取這種鍛煉的機會。